Справочный центр
Видеогид по функциям, ответы на часто задаваемые вопросы, ознакомительный тур, полезные ссылки, интеграция и много другое
Обзор возможностей
Краткий гид по основным возможностям сервиса Мобифорс
Добавляйте клиентов и оборудование
Создавайте задачи
и шаблоны
и шаблоны
ВЕБ-ИНТЕРФЕЙСЕ
МОБИФОРС
В ДАННОМ РАЗДЕЛЕ СПРАВКИ
ПРИВЕДЕНО КРАТКОЕ ОПИСАНИЕ И ПРИНЦИПЫ РАБОТЫ СИСТЕМЫ ДЛЯ КОНТРОЛЯ МОБИЛЬНЫХ СОТРУДНИКОВ
ПРИВЕДЕНО КРАТКОЕ ОПИСАНИЕ И ПРИНЦИПЫ РАБОТЫ СИСТЕМЫ ДЛЯ КОНТРОЛЯ МОБИЛЬНЫХ СОТРУДНИКОВ
В
Скачивайте отчеты в Excel
Регистрация и вход
Как зарегистрироваться в системе. Авторизация. Решение возможных проблем
Как зарегистрироваться в сервисе Мобифорс.
Как авторизоваться в сервисе (оператор веб).
Если вы забыли пароль или другие данные для входа.
Интерфейс
О рабочих областях, как работать с таблицей, фильтрацией и поиском.
Основные возможности интерфейса.
Задачи
Как создавать, изменять и удалять задачи. Как отправлять их сотрудникам. Статусы задач и контроль. Как работать с эфиром.
Создание и отправка задачи исполнителю. Переназначение исполнителя. Если исполнитель отказался. Контроль.
Как проверять выполненные задачи.
Как снимать задачи, отправленные исполнителю.
Как завершать задачи.
Что такое эфир. Как отправить задачу без исполнителя
в эфир.
Какие статусы задач бывают и можно ли добавить свои статусы.
Как общаться с исполнителем по задаче.
Как скопировать задачу, отредактировать или удалить.
Календарь
Как планировать задачи и перераспределять их между исполнителями.
Как управлять отображением исполнителей на карте и строить маршрут.
Как создавать задачи в «Календаре», изменять дату и время выполнения задачи.
Как назначать задачи исполнителям в «Календаре» или снимать с них все задачи.
Гео-контроль сотрудника
Как работать с картой для определения местоположения сотрудника и просматривать записи треков.
Объекты обслуживания
Как добавлять объекты (клиентов) и оборудование.
Как добавлять клиентов, указывать подразделения и просматривать историю задач.
Как добавлять оборудование, создавать по нему задачи и просматривать историю задач.
Отчёты
Как просматривать статистику и выгружать отчеты.
Как формировать отчеты по сотрудникам и выгружать данные.
Настройки
Настройки личного кабинета. Создание сотрудников, шаблонов, причин, статусов, регионов.
Что такое эфир, для чего нужно добавлять регионы, как установить режим работы и настройки задач, как изменить вид календаря.
Как добавлять сотрудников и настраивать привилегии. Что такое расписание трекера. Как редактировать, изменять и удалять сотрудников.
Что такое периодические задачи и как их настроить.
Как создавать шаблоны для формирования задач. Как копировать, изменять и удалять шаблоны.- Как настраивать цвета статусов.
Как добавлять регионы и закреплять за ними сотрудников.
Как создавать причины, по которым исполнитель может завершить задачу.
Как создавать причины приостановок, по которым исполнитель может приостановить выполнение задачи.
Как создавать формулы расчета заработной платы сотрудникам.
Журнал входа операторов в систему.
Как подключать тарифы, продлевать доступ, добавлять сотрудников в оплаченный период и где скачать закрывающие документы.
Для мобильных сотрудников
Облачный сервис для организации работы выездных сотрудников: сервис-инженеров, аварийных бригад, монтажников. Помогает сделать процесс взаимодействия офиса с мобильными сотрудниками прозрачным и эффективным.
МОБИФОРС
СКАЧАЙТЕ ПРИЛОЖЕНИЕ
Обзор возможностей
Краткий гид по основным возможностям мобильного приложения Мобифорс
Общайтесь с оператором в мессенджере
Заполняйте отчет, прикрепляйте фото и подписи
Берите выездные задачи в работу
Авторизация
Как авторизоваться в приложении.
- Как авторизоваться в приложении (мобильный сотрудник).
Задачи с запланированными датами
Это ключевой инструмент системы Мобифорс. Как работать с задачами, какие типы задач бывают.
Возможности интерфейса приложения, просмотр задач и меню.
Как просматривать задачи с координатами на карте.
Как скрывать завершенные задачи из списка на главном экране и в разделе «Задачи без даты».
Основная информация о задаче, отчеты, мессенджер.
Как взять задачу в работу, статусы. Как отклонить, приостановить или завершить задачу. Если задача на доработке.
Настройки, задачи без даты, эфир
Настройки приложения и телефона. Что такое эфир. Работа с задачами без запланированной даты.
- Как взять задачу в эфире
Как взять в работу задачу без запланированной даты.- Расписание GPS-трекера и настройка отображения вкладки «Отчет».
- Убедитесь, что у вас включены настройки, необходимые для корректной работы приложения.
Другие возможности
Интеграция, API
Интеграция с Яндекс.Диск
Яндекс.Диск можно использовать для автоматического сохранения фотографий из задач.
Подробнее →
Яндекс.Диск можно использовать для автоматического сохранения фотографий из задач.
Подробнее →
Интеграция с Битрикс24
Позволяет автоматически создавать задачи в Мобифорс при переходе сделки в Битрикс24 в определенную стадию.
Подробнее →
Позволяет автоматически создавать задачи в Мобифорс при переходе сделки в Битрикс24 в определенную стадию.
Подробнее →
СКАЧАЙТЕ ПРИЛОЖЕНИЕ МОБИФОРС