Если у вас в разделе «Настройки» — «Общие» активирована опция «Эфир», то вы можете отправить задачу не определенному исполнителю, а сделать ее видимой для всех мобильных сотрудников. Так ее сможет взять в работу любой исполнитель (в зависимости от региональной привязки, если она включена).
Что нужно: предварительно активировать опцию «Эфир» в разделе «Настройки» — «Общие»
Подробнее:
1
Чтобы отправить задачу в эфир, создайте задачу и заполните основные параметры. Как это сделать, указано ранее.
2
В блоке «Назначить исполнителя» нажмите на кнопку «В эфир».
3
Нажмите на кнопку «Отправить».
После отправки задача будет доступна для выбора мобильным сотрудникам. Как только один из мобильных сотрудников возьмет задачу в работу, она больше не будет отображаться другим исполнителям.
Если у вас были заданы интервалы для предельного времени нахождения задачи, в этом случае у них будет отображаться индикация.
Если у вас были заданы интервалы для предельного времени нахождения задачи, в этом случае у них будет отображаться индикация.
Как снять задачу с эфира
Снять задачу с эфира можно тремя способами.
Первый способ
Зайдите в карточку задачи и нажмите на кнопку «Вернуть в черновик». Выберите исполнителя.
Второй способ
Зайдите в карточку задачи и нажмите на кнопку «Переназначить исполнителя».
Третий способ
Перейдите в раздел «Календарь». На шкале Ганта нажмите на нужную задачу в строке «В эфире». Ниже появится карточка редактирования задачи. Нажмите на ссылку «Назначить исполнителя». Нажмите на кнопку «Сохранить».
Другие полезные статьи
Самые популярные материалы по работе с сервисом Мобифорс
СКАЧАЙТЕ ПРИЛОЖЕНИЕ МОБИФОРС