Редактировать все поля задачи можно только в статусе «Черновик». В отправленной задаче можно изменить только запланированное время. Возможность редактирования задачи зависит от привилегий пользователя.
Копирование позволяет быстро создавать новые задачи со схожими параметрами.
Что нужно: перейти в карточку задачи
Нажмите на кнопку «Скопировать задачу». Откроется карточка новой задачи с заполненными полями из исходной задачи, кроме поля «Запланирован на».
В карточке скопированной задачи, под именем исполнителя, будет указан номер исходной задачи в виде ссылки. В можете перейти по нему, тогда карточка исходной задачи будет открыта в соседней вкладке.
У исходной задачи, которая была скопирована, в общем списке задач будет отображаться соответствующая метка. В карточке такой задачи, под именем исполнителя, будет отображаться перенаправленная задача со ссылкой на карточку.
Также с такой меткой будут отображаться задачи, перенаправленные исполнителем одному из своих подчиненных. На подчиненного сотрудника будет создана и направлена копия исходной задачи.
Как изменить задачу
Редактировать все поля задачи можно только в статусе «Черновик». В отправленной задаче можно изменить только запланированное время.
Оператор может изменить задачу только в том случае, если в его карточке сотрудника активна опция «Редактирование задач»/«Редактирование задач, созданных другими пользователями».
Редактирование черновика
Редактировать все поля задачи можно только в статусе «Черновик».
1
Откройте карточку задачи.
2
Внесите необходимые изменения.
3
Нажмите на кнопку «Сохранить» или «Отправить».
Редактирование отправленной задачи
В отправленной задаче можно изменить только запланированное время.
1
Откройте карточку задачи.
2
Измените запланированное время исполнения задачи. Для этого нажмите на поле «Запланирован на». Укажите дату или период.
3
Нажмите на кнопку «Сохранить» или «Отправить».
Исполнителю будет отправлен комментарий к задаче.
Как удалить задачу
Оператор может удалить задачу на любом этапе исполнения и с любым статусом при условии, что в его карточке сотрудника активна опция «Удаление задач».
Чтобы удалить задачу, перейдите в карточку задачи и нажмите на кнопку «Удалить».